Je suis mensualisé. Ils ont voulu me prelever 980 euros pour une estimation de relevé. Si suite à votre première demande de contact, personne ne vous a expliqué ce qu’il faut faire en cas de facture trop élevée – Engie ne vous a pas répondu ou les réponses apportées ne vous conviennent pas – une deuxième étape est envisageable. Ils nous prennent pour de vaches à lait mais je compte bien les poursuivre en justice !! Il indique le montant de la facture à laquelle il correspond et son usage ne vaut que pour cette facture. Selon le rapport d'activité 2018 du Médiateur national de l'énergie, 44% des litiges enregistrés sur l'année étaient dûs à un problème de niveaux de consommations constatés ; les consommateurs trouvant leurs factures trop élevées par rapport à ce qu'ils consomment. Compteur Linky ou compteur électrique classique, quelles différences dans ce mode de facturation. Pour connaître les informations clés de votre facture, ainsi que comprendre comment est calculé son montant, découvrez en vidéo toutes les explications d’une conseillère ENGIE. La loi de transition énergétique du 17 août 2015 étend le c… Votre avis compte pour nous et permettra d'améliorer nos réponses. Nous allons vous expliquer comment faire. Cliente chez Engie pendant un an, j'ai fuit aussi vite que j'ai pu après une enorme erreur sur ma facture. Pas de démultiplication de factures en vue pour les prosumers. Engie et Neoen visent un projet géant de "plate-forme énergétique" en gironde, qui prévoit notamment un énorme parc photovoltaïque d'une puissance d'un gigawatt., Engie et Neoen lèvent le voile ENGIE utilise des cookies afin de garantir le bon fonctionnement de son site web, personnaliser celui-ci en fonction de vos intérêts et optimiser votre expérience de navigation. Toute entreprise ou particuliers souhaitant réaliser des travaux sur la voirie ou aux abords de réseaux aériens , a l’obligation de contacter UNELCO, 2 semaines avant le début des travaux prévus. Il convient donc de s'assurer de la trouver avant d'entamer des démarches pour contester une facture énorme, qui peuvent être longues et fastidieuses. "Oui, c'est l'idée. 1 ami parrainé = 40€ de remise pour vous et 40€ pour lui ! Si vous constatez toujours des erreurs sur votre facture, rendez-vous sur la page contact de notre site, rubrique Factures et Contrats, et contactez-nous par le mode de communication qui vous convient. Cliente chez Engie pendant un an, j'ai fuit aussi vite que j'ai pu après une enorme erreur sur ma facture. … Ce service gratuit vous donne accès à vos factures de gaz naturel et/ou d'électricité des 5 dernières années directement dans votre Espace Client ENGIE. Où consulter mon échéancier/ plan de mensualisation ? Heureusement que j'avais fait oppostion car ils ont mis 3 mois à régul ariser la situation ce qui est inacceptable. La réponse est oui ! Total et Engie vont coopérer pour développer et exploiter le plus grand site en France de production d'hydrogène à partir d'électricité renouvelable. JE SUIS CLIENT ENGIE PROS, j'ai des questions sur mon contrat, mes factures : 09 69 32 55 22. lun-ven de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) FAQ . Découvrir la Facture en ligne Historique de vos factures, Avec le service gratuit Mon alerte, évitez les mauvaises surprises sur votre facture. Une maison accueille généralement un plus grand nombre d’occupants qu’un appartement, ce qui accroît autant les besoins en électricité. ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76 934 ROUEN CEDEX 09, Retrouvez ici tous les éléments pour vous aider à comprendre vos factures d'énergie et comment les retrouver dans votre Espace Client. Cliente chez Engie pendant un an, j'ai fuit aussi vite que j'ai pu après une enorme erreur sur ma facture. Engie est un groupe industriel français spécialisé dans l’énergie. Ne perdez plus votre temps à réceptionner, ranger et classer vos factures papier ! La facture Engie, au même titre que toutes les factures d'électricité ou de gaz peuvent servir de justificatif de domicile à condition qu'elles datent de moins de 3 mois. Comment lire et comprendre votre facture ENGIE ? Estimez votre budget. Nos conseillers analyseront votre facture avec vous et, s'ils constatent une anomalie, vous feront parvenir une facture rectificative. Â. Favorisez le développement des énergies renouvelables en France ! Cliente chez Engie pendant un an, j'ai fuit aussi vite que j'ai pu après une enorme erreur sur ma facture. ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76 934 ROUEN CEDEX 09, consultez le détail de vos paiements sur l’onglet, si vous êtes mensualisé, téléchargez votre, 170€ de prime pour l'installation d'un thermostat avec régulation performante, Estimer mon budget et comparer les offres, Assurer mes équipements de gaz et d'électricité, Installation et remplacement de chaudière, Je n'arrive pas à télécharger ou imprimer ma facture. Merci pour votre vote, avez vous des suggestions d'amélioration de notre FAQ ? (facultatif), Merci pour votre vote, dîtes-nous pourquoi cette réponse ne vous a pas été utile ? En dehors du secteur du pétrole, Engie est le troisième groupe mondial dans le secteur de l’énergie. Ou alors vous êtes mensualisé, et vous avez une facture par an. Comme la facture n’avait pas été payée, le courant a été coupé durant la trêve hivernale -situation inconfortable pour la Dame et ses deux enfants. • Privilégier les ampoules « basse consommation » qui durent 8 fois plus longtemps et consomment 3 à 5 fois moins que les ampoules classiques. Pour consulter vos factures, rendez-vous dans la rubrique dédiée de votre « Espace client Â» où vous pouvez souscrire à la mise à disposition des factures en ligne. Les entreprises Engie et Neoen ont dévoilé un projet géant de "plate-forme énergétique" en Gironde, qui prévoit notamment un énorme parc photovoltaïque d'une puissance d'un gigawatt. Â. Favorisez le développement des énergies renouvelables en France ! Est-ce que cette information vous a été utile ? Attention, la facture d'Engie restera due. Certaines factures d'électricité peuvent réserver de bien mauvaises surprises. Ou bien vous avez une facture tous les 2 mois. Soyez rassuré, ENGIE vous accompagne dans toutes vos démarches ! Ils ont voulu me prelever 980 euros pour une estimation de relevé. Se faire rembourser par Engie en cas de prélèvement abusif ou d'erreur de facturation. Engie et Neoen dévoilent un gros projet solaire en Gironde. Tout client ENGIE âgé de 18 ans à 85 ans* peut y adhérer. Heureusement que j'avais fait oppostion car ils ont mis 3 mois à régul ariser la situation ce qui est inacceptable. J approche sur votre dernière facture engie code postal nom prénom et choisir vos identifiants de connexion facture en 02/2016 867€. Exit la facture de régularisation et la facture annuelle, soyez facturé de votre consommation réelle. Ne soyez pas surpris si le conseiller n’apporte pas immédiatement une réponse favorable. Batirama.com. Contester une facture Engie peut être motivé par plusieurs raisons, avec une procédure qui implique certaines règles à respecter auprès du fournisseur. Changer de fournisseur vous permet d'avoir une offre plus adaptée à vos besoins. Si vous êtes mensualisé, vous pourrez également découvrir la nouvelle version du service "Comprendre ma facture" dans votre rubrique "Mes factures". Parrainez vos proches et bénéficiez de 40€ de remise ! Accéder ... c’est aussi un bénéfice énorme avec de nombreux avantages tels que : Vous pouvez aussi contacter un plombier-zingueur, mais je doute qu'il ait la réponse à votre souci avec Engie :-) Merci pour votre message. Le tarif dont vous devrez vous acquitter sera directement inclus dans vos factures … Naturellement, la facture d’électricité moyenne d’un studio de 20 m² ne sera pas la même que celle d’une maison de 180 m². • Eteindre la lumière en sortant d’une pièce pour économiser 15 % sur sa facture. L'énergie est notre avenir, économisons-la ! 170€ de prime pour l'installation d'un thermostat avec régulation performante, Estimer mon budget et comparer les offres, Assurer mes équipements de gaz et d'électricité, ENGIE, société anonyme au capital de 2 435 285 011 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, sous le numéro 542 107 651 dont le siège est situé 1, place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie- France. L’organisme qui vous facture la taxe prosumer : votre fournisseur d’énergie. Le service consommateur Engie à contacter lors d’une facture élevée. 1er fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel*, ENGIE vous aide à mieux gérer votre énergie et à réduire vos consommations. Existe-il une assurance facture chez ENGIE ? Comprendre ma facture  Rubrique "Mes factures". L'énergie est notre avenir, économisons-la ! Vous pouvez choisir de l’utiliser ou non. L’éclairage de Hayat T., conseillère en Énergie chez JeChange sur les questions à se poser avant de crier un peu trop hâtivement à l'arnaque. Il vous détaille les principaux points de votre facture de régularisation*… tout est transparent ! Parrainez vos proches et bénéficiez de 40€ de remise ! ENGIE, société anonyme au capital de 2 435 285 011 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, sous le numéro 542 107 651 dont le siège est situé 1, place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie- France. Consultez la rubrique questions / réponses !Â. Rapide, facile et pratique, vous ne perdrez plus votre temps à chercher ou trier vos factures papier ! Soyez rassuré, ENGIE vous accompagne dans toutes vos démarches ! Vous pouvez regarder notre vidéo pédagogique pour mieux comprendre votre facture et consulter notre article sur le paiement mensualisé. 11/01/2021 1. Vous pouvez vérifier le contenu de vos factures depuis la rubrique Mes factures de votre Espace Client : Si vous constatez toujours des erreurs sur votre facture, rendez-vous sur la page contact de notre site, rubrique Factures et Contrats, et contactez-nous par le mode de communication qui vous convient. Heureusement que j'avais fait oppostion car ils ont mis 3 mois à régul ariser la situation ce qui est inacceptable. Découvrez tous les moyens de paiement proposés par ENGIE Pro pour vos factures d'électricité et … Plus de 153090 personnes travaillent pour ce groupe énergétique dans plus de 70 pays à … Et gaz les offres de gaz electricité et gaz à prix fixe en ligne signée électroniquement constitue l’original de votre contrat d’énergie et déménager sans soucis souscrire un contrat d’énergie. ENGIE facture; Engie facture enorme ... Pensez bien à donner à votre nouveau fournisseur le numéro de PDL (point de livraison) qui figure sur les factures d'Engie et le relevé du compteur (allez voir sur le compteur). Ma consommation n'est pas énorme et pourtant engie soit disant moins cher me facture plus de 6000 euro en 2 ans !!! Comment lire ma facture de régularisation ? (facultatif). Ma facture est basée sur une consommation estimée et les index de fin de période sont très supérieurs à ceux lus sur mon compteur, je prends contact avec le service clients de mon fournisseur en lui demandant d’établir une facture rectificative sur la base des index auto-relevés que je lui ai transmis.